Дизайн страницы оформления заказа Magento

Одна из наиболее ценных страниц сайта – страница оформления заказа. У нее есть важная миссия – сделать заключительный этап оформления товара комфортным и быстрым, чтобы заинтересованный пользователь точно приобрёл продукт или услугу. Разработчики Magento 2 продумали дизайн этой страницы в совершенстве. Но несколько «изъянов» все же есть, которые следует учитывать при работе с сайтом.

Многие помнят, какой сложной и неудобный была процедура оформления заказа на платформе Magento 1 – приходилось выполнять сразу 6 шагов, чтобы купить товар. Разработчики Magento 2 детально изучили и устранили эту проблему. Приобрести товар теперь можно всего в несколько кликов. Однако, осталось несколько проблем юзабилити на странице оформления заказа, которые стоит учитывать, если вы решили использовать Magento 2, как платформу для своего сайта электронной коммерции.

Ссылка для входа

По умолчанию платформа Magento 2 имеет опцию, которая позволяет пользователям совершать покупки и регистрироваться на странице оформления после того, как они разместят заказ. Но зарегистрированные пользователи, у которых уже ранее была создана учётная запись, могут долго искать ссылку для входа при переходе на страницу оформления – здесь ее недостаточно видно. Ссылка расположена в правом верхнем углу, в то время как внимание пользователей больше привлекает форма для новых пользователей.

Magento 2 реализовала возможность для зарегистрированных пользователей автоматически отображать в поле пароль после того, как они введут свой адрес электронной почты. Но эта функция знакома далеко не всем. Поэтому зарегистрированные пользователи будут активно искать возможность входа. И если не найдут – есть вероятность, что покупка не произойдет.

Информация о заказе

Если пользователь совершает покупку через мобильное устройство, данные о заказе размещаются в правой стороне, и скрыты под значком корзины. Но многие не знают, что могут по этой ссылке узнать подробности своего заказа – проверить информацию о доставке и личные данные прежде, чем нажать кнопку «разместить заказ».

Поле адреса

Форма данных о доставке тщательно продумана и логично структурирована, имеет чётко обозначенные поля, обязательнные для заполнения.

Но у многих пользователей возникает проблема именно с полем адреса. По умолчанию платформа имеет 3 поля для ввода адреса. Это сбивает с толку пользователей, которые не понимают, что им следует вводить во второй и третьей строке, когда первая – заполнена информацией о доставке.

В итоге оказывается, что вторая и третья строка не обязательны к заполнению, и пользователи могут оставить их пустыми, заполнив лишь верхнее поле.

Адрес платежа

Платформа Magento 2 внедрила практику использования адреса доставки в качестве адреса выставления счёта по умолчанию. Для этого предварительно нужно установить соответствующий флажок на странице оформления заказа. Но возникает проблема, когда пользователь хочет изменить адрес, но не знает, как это сделать, и как результат – не завершает заказ.

Пользователи не видят, в каком окне они могут изменить свой адрес, и вынуждены отказаться от покупки товара.

Поле купона

При оформлении заказа чуть ниже кнопки «разместить заказ» есть ссылка с отметкой «применить код скидки». Она сообщает пользователям, что у них появляется возможность приобрести продукт дешевле, если есть специальный промокод. Такая идея полезна, но не совсем разумна.

Некоторые пользователи начнут искать промокод для скидки на просторах Google, и поэтому покинут сайт. В результате есть вероятность, что отдельные потенциальные покупатели не вернутся для завершения заказа.

Где правильнее расположить поле для ввода промокода – сложный вопрос. Если полностью его убрать из формы кассы и оставить только на странице корзины, некоторые пользователи пропустят данный нюанс, так как Magento предлагает прямую ссылку на оформление заказа. Соответственно пользователи будут разочарованы, что не смогли использовать промокод в то время, как он у них был.

Если сайт часто использует промокоды для рекламных акций, то правильнее будет оставить его на последнем шаге оформления заказа.

Страница оформления заказа хотя на первый взгляд и незначительна, может существенно повлиять на конверсию и общую прибыль интернет-магазина. По этой причине нужно грамотно анализировать и оценивать взаимодействие пользователей с магазином, тестировать дополнительные расширения и возможности дизайна.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость

Заявка на просчет

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость