Как оформить страницу корзины Magento

Корзина находится всего в одном шаге от фактического оформления заказа и оплаты. Это страница, где больше всего рассчитывают на скидки, оценивают итоговую стоимость товара и доставки. Корзина – тот этап, на котором клиент окончательно принимает решение о покупке.

Помимо обзора заказа, страница корзины – идеальное место, чтобы отобразить важную информацию о покупке, которая может повлиять на решение клиента. Именно на этой странице специалисты рекомендуют размещать продукты, которые лучше всего подходят для импульсных покупок и увеличивают среднюю стоимость корзины.

Но почему возникает высокий процент отказа именно на странице корзины? Если потенциальный покупатель сталкивается с множеством неудобств и разочаровывается, он может с лёгкостью покинуть магазин до совершения покупки.

Мы собрали несколько советов по дизайну страницы корзины Magentо, которые помогут минимизировать количество отказов и подтолкнут потенциальных покупателей к оформлению заказа.

В Magentо 2 реализовано два типа корзин – мини и полноценная. Они выполняют разные задачи, но имеют некоторые сходства.

Мини корзина

Её основная цель – кратко познакомить потенциальных покупателей с продуктами, ранее добавленными в корзину. Как правило, мини корзину размещают в участке заголовков, который доступен во всех разделах сайта, независимо от страницы каталога. Всё для того, чтобы потенциальный покупатель смог посмотреть свой заказ быстро – здесь и сейчас.

Мини корзина – удобная функция независимо от сферы работы интернет-магазина. Покупатели часто прибегают к её помощи, чтобы напомнить себе о продуктах, которые они уже добавили в корзину, проверить товары на совместимость и т.д.

К примеру, потенциальный покупатель нашёл на просторах интернет-магазина привлекательную сумочку и добавил её в корзину. После этого приступил к поиску обуви с целью, чтобы она подходила по стилю к сумочке. Множество раз переходить назад и вперёд с главной страницы в корзину и на разные страницы продуктов утомительно и неудобно. Но благодаря встроенной функции мини корзины от Magentо посмотреть на добавленные товары можно в разы комфортнее и быстрее.

Аналогию можно провести с оффлайн магазином. Представьте, вы нашли для себя сумочку мечты и оставили её на классе. После побежали по магазину подбирать обувь, и возвращаетесь к кассе каждый раз, чтобы сравнить пару обуви с сумочкой. Неудобно?

Дополнительно мини корзина служит сигналом к обратной связи, когда покупатель добавляет товар в корзину. Вместо того, чтобы загромождать интерфейс сайта окнами, достаточно активировать отображение мини корзины. Мини корзина позволяет потенциальным покупателям быстро перейти к полноценной странице корзины для оформления заказа.

Мини корзина – функциональный элемент для манипулирования товарами. В ней можно настроить опции по быстрому редактированию товаров – покупатель сможет легко удалить товары из корзины, не покидая страницу каталога, и добавить более подходящие продукты.

Страница корзины

Содержит всю необходимую информацию о заказе перед его оформлением. Как показывает практика, большинство покупателей визуально сканирует страницу корзины, не вчитываясь в подробности. Поэтому важно сделать страницу корзины понятной.

Распространенная ошибка большинства страниц корзины – загромождение, когда лучшее решение использовать чёткий и лаконичный макет.

Не стоит применять на странице корзины визуальное содержимое, которое может отвлекать внимание потенциального покупателя от действия – завершение покупки.

Каждый раз, когда вы хотите включить дополнительный контент на страницу корзины, подумайте дважды – способна ли эта информация безвозвратно отвлечь потенциального покупателя от кнопки «Оформить заказ». Задайте себе вопрос – действительно ли важно размещение рекламных баннеров, отзывов клиентов, сопутствующих товаров на странице корзины?

Загромождение макета страницы корзины с большой долей вероятности помешает клиенту завершить заказ и оттолкнёт от покупки. Помните, главнае цель страницы корзины – подтолкнуть клиента к оформлению заказа.

Что необходимо разместить на странице корзины?

Обзор продуктов

Выбранные продукты в корзине, как и позиции товаров в каталоге, должны быть оформлены грамотно – с качественными изображениями и подробным описанием. Не забывайте включать атрибуты товаров, которые выбрал клиент – размер, цвет и т.д. Значительные трудности создает одна и та же миниатюра (например, для футболок разного цвета – одно фото), которая используется для разных продуктов – потенциальный покупатель захочет перепроверить, тот ли товар он добавил в корзину. Если ошибка при покупке всё-таки произойдёт, покупатель обвинит именно продавца.

Функциональное решение – редактирование товара непосредственно в корзине. Такая функция даст возможность не удалять товар из корзины и добавлять его снова, а просто изменить цвет, размер или другой атрибут, не покидая страницу корзины.

По этому же принципу добавьте возможность манипулирования количеством товаров. Даже если клиентский сегмент зачастую покупает только один продукт, есть шанс с помощью корзины увеличить продажи. Казалось бы, функция мелкая, но даёт потрясающий эффект – намного проще изменить количество товаров в корзине, чем возвращаться на страницу товара и добавлять его в корзину снова.

Доставка и возврат

Как правило, Magentо предлагает рассчитать доставку непосредственно на странице корзины. Если грамотно настроить эту функцию, она окажется достаточно полезной для клиента – он сможет быстро рассчитать и проверить стоимость доставки, сразу определит, подходит ли ему покупка.

Помните, стоимость доставки играет важную роль в принятии решения о покупке. Именно высокая цена доставки провоцирует значительное количество оставленных корзин, даже если её дизайн оформлен привлекательно. Потенциальный покупатель хочет быть проинформирован о стоимости доставки и других дополнительных расходах помимо суммы заказа. Только узнав всю информацию, клиент захочет перейти к оплате. Если этого не сделать, потенциальный покупатель неприятно удивится, и как результат – не захочет оплачивать покупку.

Если на странице корзины вы не хотите размещать калькулятор доставки, всегда нужно информировать покупателя о примерной стоимости. Таким образом вы устраните любые неприятные сюрпризы, связанные с дополнительными затратами на странице оформления заказа и снизите процент отказов.

Нюанс. Никогда не располагайте ссылку на страницу с информацией о доставке в нижнем колонтитуле.

Важное дополнение к странице заказа – информация о возврате. Она поможет тем, кто ещё до конца не определился и сомневается в своём решении. Информация о возврате выполнит роль стимулятора к принятию решения.

Гарантии

Совершая покупки в интернете, многие хотят чувствовать безопасность и уверенность. Обеспечить их помогут знаки доверия, которые стоит разместить на странице корзины. Это могут быть небольшие символы, подтверждающие надежность и защищенность магазина. Подобные знаки доверия разделяют на 2 типа:

  • Демонстрация поставщиков. Специализированные компании зачастую выдают сертификаты безопасности, которые позволяют добавить на сайт соответствующий значок. В результате покупатель сможет убедиться, что магазин продаёт сертифицированные товары, напрямую сотрудничает с поставщиком и ожидать мошенничества со стороны интернет-магазина не стоит.
  • Демонстрация торговых точек. Чтобы повысить лояльность покупателей, на странице корзины следует разместить адреса торговых точек. Если офлайн магазина у сайта нет, можно предложить бесплатный самовывоз, чтобы покупатель убедился в надёжности действий сайта. Главное – предложите клиенту реальную ценность.

Иерархия кнопок

В зависимости от содержимого корзины, она может иметь разные функциональные кнопки. Но главное – следите, чтобы основная кнопка «Оформить заказ» отличалась от других по дизайну или цвету. Когда все функциональные кнопки похожи между собой по размеру, форме и оттенку возникает путаница.

Дополнительный контент

Купоны

Эффективный маркетинговый инструмент. Но он имеет и обратную негативную сторону. Когда потенциальный покупатель видит, что можно ввести код и получить скидку, но он не имеет такого промокода, клиент может покинуть сайт в поисках купона на просторах интернета, и в итоге никогда не вернется для завершения покупки.

Чтобы не провоцировать клиента к «побегу», лучше применить простую уловку – встраивание строки для ввода купона за текстовой ссылкой (к примеру, «Есть код купона?»).

Перекрёстные продажи

Сопутствующие товары на странице корзины дополнительно стимулируют клиента к покупке. Но важно на странице размещать те товары, которые связаны с продуктами, уже добавленными в корзину. Перекрестные продажи нацелены на импульсную покупку (по такому же принципу на кассе супермаркета расположены жевательные резинки и шоколадные батончики). Но будьте осторожны при формировании списка сопутствующих товаров. Это должны быть действительно связанные продукты, а не случайные.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость

Заявка на просчет

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость