Лидогенерация или как привлечь целевую аудиторию?

Условно маркетинг в интернете можно разделить на PR, который привлекает внимание к компании или продукции, и лидогенерацию, цель которой конкретное действие – совершение покупки или заказ услуги.

В этой статье разберем «по полочкам» главные черты лидогенерации, и как её эффективно использовать для увеличения продаж.

Лидогенерация – что это?

Лидогенерация – популярный вид маркетинга в интернете, нацеленный на получение контактов аудитории. Потенциального клиента называют «лид». Лидогенерация – важное звено эффективных продаж.

Если до конца всё же непонятно, что такое лидогенерация, рассмотрим простое сравнение. Представьте, вы гуляете в морозную погоду на улице и совсем озябли. Вдруг видите кондитерский магазин с множеством сладости. Вы заходите в магазин с одним желанием – погреться, и совсем не нацелены покупать пирожное. В этом случае вы – посетитель. Но вместе с вами в магазин зашла семья, которая выбирает себе вкусности на ужин. Они в данном случае – лиды, которые после успешной оплаты сладостей перейдут в категорию покупателей или клиентов.

Аналогичная ситуация происходит и на сайте. Кто-то может зайти на ресурс ошибочно – ищет в поисковике конкретный товар, но случайно перешел на сайт, где продают похожую продукцию, но не то, что нужно. Таким посетителям ничего не нужно из ассортимента ваших товаров. Они так и останутся посетителями.

Или обратная ситуация – кто-то искал товар, но увидел предложение вашего сайта в контекстной рекламе или в органической выдаче поисковика, и вспомнил, что ему нужно было приобрести именно такую продукцию. В результате посетитель заинтересовался вашими товарами, перешел на сайт, автоматически став лидом. Превратится ли он в последующем в покупателя или клиента, зависит от качества подачи предложения на сайте.

Лидогенерация

Потенциальный клиент – кто это?

Лид по версии маркетологов – это потенциальный клиент, которого заинтересовало ваше торговое предложение, но он ещё не сделал свой окончательный выбор. В этот момент важно довести лида до настоящего покупателя или клиента, используя все способы привлечения.

Трансформировать лида в покупателя можно в нескольких случаях:

  • Во время знакомства с компанией, её продукцией.
  • При заинтересованности в услугах, если пользователь попадает под параметры вашей целевой аудитории.
  • При совершении действия, если клиент зарегистрировался на сайте, позвонил в компанию, оставил контакты.

 

Чтобы привлекать потенциальных клиентов с высокой эффективностью, нужно понимать несколько аспектов:

  • Кто такой потенциальный клиент?
  • Зачем ему нужен ваш товар?
  • Как клиент будет использовать товар?
  • Какие проблемы клиента решит покупка товара?
  • На чём базируется решение клиента о покупке товаров?

Лидогенерация

Чем точнее можно понять целевую аудиторию, тем четче можно сформулировать коммерческое предложение.

К примеру, ваш сайт специализируется на продаже эксклюзивной посуды. Поэтому те клиенты, которые ищут дешёвые тарелки и покупают только по распродаже, не обратят внимание на необычный дизайн ваших сервизов. Ваша целевая аудитория – это те, кто желает купить посуду, которой не будет ни у кого. Этот фактор ключевой в формировании коммерческого предложения.

Чтобы понять характер потенциального клиента, нужно применить простой способ, который в маркетинге называют «примерить ботинки клиента». Вы как владелец сайта знаете свой товар лучше всего, и поэтому легко можете визуализировать его применение, преимущества, понять чувства клиента после покупки такого товара.

Постарайтесь воспроизвести впечатления и поведение клиента. Оценив его, вы сможете сделать уникальное коммерческое предложение, которое точно подойдет потенциальному клиенту, а, соответственно, сайт получит высокий отклик по продажам.

Лидогенерация

Типы лидов

Заинтересованных пользователей разделяют на несколько категорий:

  • Холодная. В эту категорию входят заинтересованные клиенты, которые до конца не уверены, действительно ли необходим товар компании и хотят ли они вообще что-то покупать. Потребуются немалые силы, чтобы превратить холодного лида в покупателя.
  • Тёплая. Потенциальные клиенты уже определили для себя цель и четко понимают, какой товар хотят получить.
  • Горячая. Наиболее выгодная и эффективная разновидность потенциальных клиентов. Они хотят купить товар вашей компании как можно скорее. Вам остаётся правильно подать предложение и подтолкнуть к покупке.

Лидогенерация

Чтобы определить эффективные способы привлечения лидов, нужно составить максимально чёткий портрет своего покупателя. Его можно формировать по нескольким критериям:

  • Пол
  • Возрастная категория
  • Место проживания
  • Статус в обществе
  • Уровень дохода
  • Интересы и т.д.

Даже если для вашей продукции портрет аудитории формируется обширный (к примеру, сладости покупают мужчины, женщины и дети, люди всех возрастов и профессий), стоит разделить потенциальных клиентов на подкатегории, и для каждой из них формировать уникальное предложение.

Лидогенерация

Откуда привлечь лидов?

Существует несколько эффективных способов, откуда можно привлечь потенциальных клиентов и покупателей:

  • Контекстная реклама. Пользователь вводит в поисковике запрос об интересующей продукции. Если этот запрос совпадает с вашим предложением, поисковик выдает рекламный блок вашего ресурса. В этом случае объявления пользователю транслируются бесплатно, оплата взымается только в случае перехода пользователя из поисковика к вам на сайт. Для размещения рекламы используют поисковики Яндекс или Google.
  • Таргетированные объявления. Такая реклама показывается исключительно пользователям, портрет которых заранее определён – возраст, регион проживания, интересы. То есть рекламные объявления предназначены исключительно для целевой аудитории.
  • Тематические форумы. На таких ресурсах множество потенциальных клиентов, которых можно легко перевести в категорию покупателей, достаточно правильно подать информацию.
  • Естественное продвижение сайта. Ресурс наполняют уникальным контентом, который соответствует требованиям поисковиков. Если сайт будет наполнен уникальными текстами и картинками, которые содержат ключевые запросы, такой ресурс будет посещать большее количество потенциальных клиентов.
  • Email-рассылка. Потенциальных клиентов можно легко привлечь с помощью писем, которые регулярно рассылаются по электронной почте.
  • Реферальный маркетинг. Стимулирует к покупке товаров через скидки, акции. В таком случае уже существующие клиенты стремятся привлечь друзей и знакомых совершить покупки.

Лидогенерация

Инструменты лидогенерации

Существует множество эффективных и универсальных методов привлечения лидов:

  • Создание посадочных страниц;
  • Захват контактных данных через всплывающие окна, от которых покупатель просто не в силах отказаться;
  • Форма обратной связи;
  • Автоматические консультанты, чаты.

Лидогенерация – это существенная составляющая маркетинга, благодаря которой можно охватить огромное число потенциальных клиентов. С помощью лидогенерации можно наладить поток клиентов на сайт – лиды в последующем трансформируются в реальных покупателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость

Заявка на просчет

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость