Может ли онлайн-бизнес нейтрализовать эффект короны?

В 2020 году коронавирус запустил новый виток развития бизнеса. Для многих 2020 открыл новые перспективы, а для других – стал коммерческим финишем.

Коронавирус и бизнес

COVID-19 глобально повлиял не только на сектор здравоохранения, но и на все отрасли бизнеса. В самом начале пандемия коронавируса оказала значительное влияние на показатели фондовых рынков, и привела к затяжной депрессии многих коммерческих секторов. Но со временем, когда избегание общественных собраний и соблюдение дистанций стало нормой, на первый план вышла онлайн коммерция. Как результат – социальные сети и сайты усилили свое цифровое присутствие и захватили внушительную долю рынка.

Согласно статистике в период карантина крупный бизнес меньше всего пострадал от карантина. У крупных компаний на момент пандемии уже были проверенные временем интернет-магазины, отлаженная логистика и отработанная схема онлайн-платежей. Непросто пришлось малому бизнесу, особенно тем, у кого не было интернет-магазина до карантина. Чтобы выжить в период пандемии, приходилось искать новые каналы работы с покупателями. И главный из них – переход в онлайн. Для многих основной проблемой было перевести свой бизнес в формат онлайн быстро и с минимальными финансовыми потерями.

Из-за соблюдения карантина многие люди оказались изолированы – не выходили на улицу, работая дома. И единственным «окном» для связи с внешним миром оказался интернет. Оффлайн бизнес практически полностью остановился и многие приняли решение – переходить в онлайн. В период карантина настоящий рассвет случился для тех интернет-магазинов, которые вовремя адаптировались и соответствовали нескольким важным критериям.

Сфера продаж

Продовольственные и бытовые товары стали предметами первой необходимости, которые нужны были людям в условиях карантина. Далеко не все могли выходить на улицу, и многие офлайн магазины закрылись. Единственный шанс получить нужный товар – заказать в Интернете.

В период карантина процветали магазины, имеющие достаточный запас товаров, который отвечал требованиям покупателей. Многие сайты электронной коммерции вовремя перестроились – перестали продавать товары, которые не востребованы в период карантина и перешли на продажи «жизненно важной» продукции.

Социальная активность

Люди всё больше времени стали проводить в интернете и в социальных сетях. Благодаря постоянному социальному присутствию, интернет-магазины получили возможность поддерживать связь с клиентами во время пандемии.

Правильная логистика

Спрос на покупки онлайн возрос. И логистическим компаниям стало трудно доставлять товары. В период карантина на пике были те компании, которые нашли нужные решения управления цепочкой поставок.

Доверие покупателей

Интернет-магазины, которые сумели правильно наладить продажи от поставки до доставки товара покупателю завоевали доверие клиентов. Особой популярностью в интернете пользовались те магазины, которые не злоупотребляли рекламой. Таким образом они создавали благоприятное впечатление – сайт не пользуется сложившейся ситуацией и не пытается заработать на пандемии.

В период карантина доверие клиентов завоевали интернет-магазины, которые поддерживали удобные способы доставки, быстро реагировали на отсутствие товаров на складе, придерживались справедливых рыночных цен.

Бизнес: есть ли жизнь после пандемии?

Пандемия коронавируса послужила дополнительным толчком к развитию онлайн коммерции. Всё больше людей были вынуждены покупать товары в интернете, когда оффлайн магазины были закрыты. Такая тенденция сохранилась и сейчас в период ослабления карантинных мер – проще купить товар в один клик, потратив на это минимум времени, чем искать продукцию в торговом центре.

В период ослабления карантинных мер на пике популярности остается интернет-торговля и служба доставки. По статистике доставку продуктов стали заказывать почти в 4 раза чаще по сравнению с 2019 годом. В период карантина стали популярны онлайн магазины, продающие товары первой необходимости – продукты, товары для дома и животных.

Согласно статистике за период карантина людям надоело отдыхать, и большинство стало увлекаться спортом и самообразованием – возрос спрос на онлайн-обучение и тренировки, особенно в крупных городах. Аналитики уверены, спрос на дистанционное образование будет расти даже после карантина.

Пандемия отрезала доступ к салонам красоты, развлекательным центрам, ремонтным услугам – ко всему тому, что делало нашу жизнь красивее и проще. Но людям также нужно было отдыхать, делать ремонт, развлекаться. В связи с этим значительно возросло количество вопросов на тему «Как сделать ремонт дома самому?», «Как покрасить волосы в домашних условиях?» и т.д. Такие запросы многих сподвигли на новые бизнес-идеи в период карантина – создание обучающих материалов для выполнения самостоятельных работ дома. Отдельные магазины даже предлагали боксы с нужными расходниками или инструментами для ремонта с доставкой на дом.

Как сохранить бизнес в карантин?

Определить стратегию

Сохранить и приумножить бизнес поможет четко продуманная стратегия. Оцените ресурсы и состояние своей компании. Определите перспективу – какую цель вы планируете достичь?

Составьте стратегию. В условиях карантина эксперты не советуют строит долгосрочные планы, которые невозможно предугадать даже спустя несколько месяцев, не говоря уже о конце года. Составляйте короткие планы на месяц, чтобы эффективнее внедрять корректировки и отслеживать результаты.

Переход в онлайн

Карантинные меры доказали, что офлайн магазины утратили свою актуальность – их место заняла онлайн коммерция. Сегодня покупателям намного проще найти сайт с нужными товарами, чем посещать оффлайн магазины.

Онлайн торговля с доставкой

По статистике за прошедший год примерно на 20% возросло количество малых и средних компаний, которые перешли в онлайн. За 2020 год люди привыкли покупать товары в интернете. И чтобы получать их вовремя, необходима отлаженная система доставки. Именно этому стоит уделять особое внимание – от скорости доставки будет напрямую зависеть доверие и лояльность покупателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость

Заявка на просчет

Это даст нам возможность более точно рассчитать стоимость